Garantie

Afin de servir nos clients et sous réserve des exclusions et limitations ci-dessous, PaneraLux offre la garantie limitée suivante. Tous les produits PaneraLux sont couverts par cette garantie. Aucune autre garantie n’est fournie.

Garantie Limitée

PaneraLux garantit que ses luminaires et composants, lorsqu’ils sont correctement installés et utilisés dans des conditions normales, sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de 12 mois à compter de la date de livraison des produits.

Définition d’un Produit Défectueux

Un produit est considéré comme défectueux lorsqu’un défaut de fabrication ou de matériau empêche son fonctionnement conformément aux spécifications fournies par Paneralux.shop.

Gestion des Produits Défectueux

Si un produit PaneraLux ne respecte pas les normes de performance en raison d’un défaut de matériau ou de fabrication pendant la période de garantie, PaneraLux assurera un service de réparation.
 Si le produit ne peut pas être réparé ou n’est plus fonctionnel, nous le remplacerons par un article de style et de valeur équivalents ou procéderons à un remboursement.
 Toute réparation, tout remplacement ou remboursement est soumis à une notification appropriée et à l’accord préalable de PaneraLux avec l’émission d’un numéro RMA (Returned Merchandise Authorization).

Après confirmation d’un défaut produit, PaneraLux prendra en charge le coût du produit et les frais de livraison jusqu’à votre adresse. Les frais de main-d’œuvre, de retrait, d’installation ou autres frais d’expédition supplémentaires ne sont pas couverts.

Durée de la Garantie

La durée de la garantie est de 12 mois pour tous les produits.
 La période de garantie commence à la date de livraison des produits.

Étendue de la Garantie

• La garantie ne couvre que les produits installés et entretenus conformément aux instructions fournies par PaneraLux.
• Les dimensions des produits sont basées sur nos données de test. Nous faisons tout notre possible pour assurer leur exactitude, mais certaines erreurs sont inévitables.
• Ne sont pas couverts : les défauts ou pannes survenus pendant le transport, ou dus à des modifications, une mauvaise utilisation, une négligence, un accident, un vol, un entretien défectueux, des dommages causés par des tiers, ou l’absence de protection contre les produits chimiques, la glace ou la neige.
• Ne sont pas couverts : les produits exposés à des environnements toxiques, nucléaires ou corrosifs, ou à des températures inférieures à -20°C ou supérieures à 60°C.
• En raison de l’inadaptation de nombreux produits de nettoyage (par ex. nettoyants pour vitres ou détergents), nos produits peuvent être endommagés par leur utilisation. Ces cas sont spécifiquement exclus de la garantie.
• La garantie ne couvre pas les frais de main-d’œuvre, ni d’autres frais de livraison, de retrait ou d’installation. Elle ne s’applique pas non plus aux produits utilisés dans la fabrication OEM sans l’autorisation écrite de PaneraLux.

Exclusion des Garanties Impliquées

Sauf dispositions contraires prévues par la loi ou stipulées dans cette garantie limitée, PaneraLux rejette toute autre garantie expresse ou implicite, y compris mais sans s’y limiter les garanties implicites de qualité marchande ou d’adaptation à un usage particulier.

Cette garantie ne couvre que les dommages spécifiquement détaillés ci-dessus. Sauf obligation légale contraire, PaneraLux ne pourra être tenu responsable de dommages indirects, accessoires ou consécutifs. Cette exclusion s’applique pendant et après la période de garantie.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter.