À propos de nous

Profil de l’entreprise

1. Ce que PaneraLux peut offrir

PaneraLux est une marque d’éclairage haut de gamme qui se concentre sur trois grands domaines : l’éclairage domestique, l’éclairage commercial et l’éclairage de soutien. Nous nous engageons à fournir à nos clients des produits sains, respectueux de l’environnement, fiables ainsi que des services de haute qualité. En tant que partie importante de l’éclairage domestique PaneraLux, PaneraLux Outdoor Lighting propose des produits et solutions d’éclairage innovants pour les piscines, SPA, terrasses, jardins et autres espaces extérieurs.

2. Quand et où PaneraLux a été fondée

Les sociétés liées à PaneraLux ont commencé leurs activités en 2005. Située à Ningbo, en Chine, PaneraLux se trouve à 15 km de l’aéroport de Ningbo, à 40 km du port de Ningbo et à 150 km de Shanghai, bénéficiant ainsi d’un transport très pratique.

3. Les avantages de PaneraLux

PaneraLux se distingue par son engagement global envers la qualité, l’innovation et la satisfaction du client.

PaneraLux conserve une position de leader dans les technologies d’éclairage émergentes grâce à une équipe R&D solide et une vaste expérience de coopération avec des entreprises internationales de premier plan.

Fournir des produits de haute qualité est la responsabilité de PaneraLux. Fidèle au concept de « la qualité d’abord », PaneraLux poursuit l’excellence tout en maintenant des prix raisonnables.

Avec une équipe de service client expérimentée, PaneraLux peut fournir une assistance rapide et un soutien complet aux clients, y compris des solutions personnalisées.

Depuis 20 ans, PaneraLux est à l’avant-garde de l’industrie de l’éclairage paysager. À travers les éclairages pour « PSP » — Piscines, SPA, Terrasses, ses trois principales gammes de produits, PaneraLux apporte détente et joie aux familles. De l’atmosphère relaxante de l’éclairage SPA, à la lumière éclatante de l’éclairage des piscines, en passant par l’ambiance confortable et chaleureuse de l’éclairage des terrasses, PaneraLux Outdoor Lighting crée une atmosphère lumineuse agréable pour ses clients, répondant aux besoins de différents contextes tels que réunions, moments de convivialité ou instants de solitude.

4. Les missions, la vision, les valeurs fondamentales, la philosophie d’entreprise et les politiques de qualité de PaneraLux

Nos missions sont d’innover des solutions de systèmes d’éclairage, de fournir une excellente qualité avec des services professionnels et de créer un meilleur environnement lumineux.、

Notre vision est : Laissez la lumière mieux vous comprendre.

Nos valeurs fondamentales sont : Intégrité, Effort, Esprit d’équipe et Innovation.

Nos philosophies d’entreprise sont : Le client d’abord, le personnel comme base, et la coopération gagnante.

Nos politiques de qualité sont : La qualité est moralité, la qualité est culture, la qualité est respect du client, la qualité est une responsabilité permanente.

Histoire de la marque

Avant 2005, M. Jeff Yang, fondateur de PANERA LIGHTING, a créé le nom PANERA. Il provient de la combinaison du mot « PAN » (signifiant « se déplacer à travers ») et du mot « ERA » (signifiant « une période de temps »). Ensemble, « PANERA » signifie « traverser une longue période de temps » et fait référence à une existence durable.

À partir de 2005, la marque haut de gamme PANERALUX a été lancée sur le marché mondial pour les produits liés à l’éclairage. Le nom PANERALUX a été formé en combinant « PANERA » avec « LUX » (abréviation de « luxe ») afin de représenter des biens haut de gamme et durables, et d’impliquer que ces produits sont d’une qualité supérieure et longue durée.

PANERALUX est une marque haut de gamme liée à l’éclairage qui offre aux consommateurs des luminaires sains, durables et de grande valeur.

Les missions de PANERALUX sont d’innover des solutions d’éclairage, de fournir une qualité excellente avec des services professionnels, et de créer un meilleur environnement lumineux.

La signification de la marque PANERALUX est de rendre la vie des gens plus merveilleuse. Nous considérons l’innovation comme la source de vitalité. Innover ou mourir. L’innovation est devenue notre ADN. Ce qui crée réellement de la valeur, c’est notre équipe d’innovation et son esprit novateur de persévérance.

PANERALUX s’appuie depuis longtemps sur l’industrie de l’éclairage, développant et innovant constamment, fournissant aux clients des produits d’éclairage sains, confortables et centrés sur l’humain. Nous intégrons les technologies et ressources matérielles et logicielles des domaines de la LED, de l’éclairage, des appareils électriques, de l’informatique et autres, afin de créer des produits et services d’éclairage domestique intelligents de pointe, et d’apporter une valeur unique aux parties prenantes en amont et en aval ainsi qu’aux consommateurs finaux.

PANERALUX donne la priorité au développement durable en accord avec les normes ESG. En favorisant le progrès des technologies industrielles, nous préconisons l’économie d’énergie, la protection de l’environnement et l’économie des ressources. Nous participons activement à des activités caritatives, dans l’espoir d’apporter une plus grande contribution sociale. La marque PANERALUX adhère à une attitude scientifique et rigoureuse et fixe des objectifs à long terme. Tout en développant et en gérant vigoureusement, elle optimise constamment son mode de gestion, stimule l’esprit d’innovation et d’entreprise de l’équipe, et avance résolument vers les objectifs fixés.

La vision de PANERALUX est : Laissez la lumière mieux vous comprendre.

Développement des produits

Nous sommes l’un des premiers fabricants de lampes LED en Chine.
Nous avons 20 ans d’expérience dans les solutions d’éclairage LED.
Nous avons une forte équipe de R&D et une riche expérience de coopération avec des entreprises internationales de premier plan.
Nous avons un processus strict de développement de produits afin de répondre aux exigences de haute qualité.
Nous nous engageons à innover dans la technologie de l’éclairage et à développer de nouveaux produits en fonction des besoins des clients.

Gestion de la qualité

1. Politiques de qualité

Les politiques de qualité de PaneraLux sont : La qualité est moralité, la qualité est culture, la qualité est respect des clients, la qualité est une responsabilité permanente. Elles servent de principes directeurs dans tous les aspects de nos opérations.

2. Contrôle de la qualité

Nous appliquons strictement le système de gestion de la qualité ISO9001:2015. Notre engagement envers la qualité commence dès la conception du produit et s’étend tout au long du processus de fabrication. De la sélection minutieuse des matériaux aux tests rigoureux de fiabilité, PaneraLux s’assure que chaque produit respecte des normes de qualité strictes, répondant aux exigences extrêmes du marché haut de gamme. Grâce à un processus rigoureux de tri des puces LED, nous garantissons aux clients une température de couleur et une teinte lumineuse cohérentes, avec des puces LED ayant une durée de vie de 30 000 heures. En utilisant des équipements de mesure de pointe, PaneraLux effectue un contrôle qualité complet à chaque étape de la fabrication, y compris l’inspection des matières entrantes, les tests pré-production, l’inspection en cours de processus et l’assemblage final.

3. Laboratoire de tests

Avant leur lancement, les nouveaux produits doivent passer par des tests rigoureux de performance et de durabilité, etc.

PaneraLux dispose d’un laboratoire de test avancé pour évaluer les paramètres photoélectriques des LED et des luminaires LED, et pour effectuer des tests complets de fiabilité, y compris des tests d’endurance, des tests d’étanchéité, des tests de sécurité, des tests CEM (compatibilité électromagnétique), et plus encore.

Les tests sont strictement conformes aux dernières normes internationales. Les équipements de test font l’objet d’un étalonnage annuel par des organismes tiers afin de garantir précision et fiabilité.

4. Certification et conformité

Nous détenons la certification du système de gestion de la qualité ISO 9001:2015 ainsi que l’accréditation en matière de responsabilité sociale des entreprises. Ces certifications démontrent notre engagement envers la qualité des produits et notre responsabilité sociétale.

Nos produits ont obtenu les certifications CE / UL / ROHS / REACH / UKCA et d’autres, et sont constamment mis à jour pour se conformer aux dernières normes internationales de sécurité et environnementales.

Services clients

PaneraLux s’engage à offrir à ses clients une expérience de service de haute qualité afin de garantir un soutien complet et une satisfaction tout au long de leur parcours d’achat et d’utilisation des produits.

1. Équipe de service client

Notre équipe de service client est composée de membres expérimentés et hautement professionnels, issus des ventes et de la technique. Ils possèdent d’excellentes capacités de communication et de résolution de problèmes, et sont en mesure de répondre efficacement aux divers besoins et demandes des clients. Qu’il s’agisse de conseils sur les produits, d’un support après-vente ou de la résolution de problèmes liés aux commandes, notre équipe de service client fera tout son possible pour garantir aux clients des réponses et une assistance rapides, précises et satisfaisantes.

2. Production flexible

La production de notre usine peut être ajustée de manière flexible pour s’adapter aux grandes comme aux petites commandes. Ainsi, notre MOQ (quantité minimale de commande) peut être très bas, ce qui est particulièrement apprécié par les petits clients.

3. Service de personnalisation

PaneraLux propose un service de personnalisation, offrant des conceptions et des solutions individuelles pour chaque projet, afin de répondre aux différents besoins.

4. Support et tutoriels

De plus, nous fournissons à nos clients des tutoriels complets et des services de support :

Manuels d’utilisation des produits : instructions détaillées sur la façon d’utiliser les produits et sur les précautions à prendre, afin de garantir une utilisation correcte.
FAQ sur les projets et produits : réponses aux questions fréquentes concernant les projets et produits, comprenant du texte, des images et des vidéos pour aider les clients à mieux comprendre et utiliser les produits.
Support en ligne, par e-mail et par téléphone : plusieurs moyens de contact sont disponibles pour que les clients puissent facilement joindre notre équipe de service client à tout moment et bénéficier d’une assistance rapide.

5. Suivi clientèle

Nous contactons régulièrement nos clients, écoutons leurs avis et suggestions, et améliorons continuellement nos produits et services.